产品咨询
hello@obodo.fun
适合功能咨询、价格沟通、合作邀约、试用申请和产品路线相关问题。
用户支持
support@obodo.fun
适合安装失败、词典导入、数据迁移、阅读进度异常和其他使用问题。
反馈响应
工作日 24 小时内
个人开发者会按问题紧急程度依次回复；影响阅读和数据安全的问题会优先处理。
适合发送的问题
哪些情况建议直接写邮件
- 产品咨询、购买建议与功能范围确认
- 试用申请、合作沟通与内容合作邀请
- 安装失败、词典导入异常、数据迁移与恢复问题
- 版本反馈、体验建议与可复现的错误报告
写信建议
把这些信息写清楚，回复会更快
- 你的设备系统版本、应用版本号和问题出现的大致时间
- 能够复现问题的操作步骤，而不是只描述最终结果
- 相关截图、错误提示、日志片段或示例文件
- 如果涉及数据迁移或异常，请先说明你是否已经完成本地备份
响应说明
当前支持方式与响应边界
- 目前由个人开发者独立维护，默认通过邮件提供售前与售后支持。
- 工作日通常会在 24 小时内完成首次回复，复杂问题可能需要更长排查时间。
- 涉及第三方词典版权、源文件质量或外部平台支付问题时，只能在可控范围内提供建议。